Política de Privacidad

En Entones Local Bookstore valoramos tu confianza. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información personal cuando utilizas nuestro sitio y nuestros servicios en línea.

Si tienes preguntas, contáctanos en info@entones.digital o escríbenos a Pje 201 1, Estación Central, Santiago Metropolitan Region 9160000, Chile.

Quiénes somos

Entones Local Bookstore es una librería local y plataforma en línea dedicada a ofrecer información y servicios relacionados con libros, eventos literarios y contenidos editoriales.

Información que recopilamos

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono opcional.
• Datos de cuenta: credenciales de acceso y preferencias del perfil, si creas una cuenta.
• Datos de uso: páginas visitadas, interacciones, consultas de búsqueda y tiempos de sesión.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo, identificadores de cookies.
• Comunicaciones: mensajes o solicitudes que nos envías.
• Transacciones: detalles limitados de compras o reservas, si corresponde (excluimos datos de tarjeta; se procesan mediante proveedores de pago seguros).

Cómo utilizamos tu información

• Prestar y mejorar nuestros servicios en línea y la experiencia en la librería.
• Gestionar tu cuenta, responder consultas y brindar soporte.
• Procesar compras, reservas y comunicaciones transaccionales.
• Enviar avisos sobre novedades, eventos o actualizaciones (puedes darte de baja en cualquier momento).
• Analizar el uso del sitio para mejorar contenidos, seguridad y rendimiento.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y de seguridad.

Bases legales para el tratamiento

• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales cuando utilizas nuestros servicios.
• Interés legítimo en mejorar y asegurar nuestro sitio y operaciones.
• Consentimiento, cuando sea necesario (por ejemplo, para comunicaciones de marketing).
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías afines para recordar tus preferencias, analizar el uso del sitio y mejorar el servicio. Puedes ajustar la configuración de cookies en tu navegador. Al continuar usando el sitio, aceptas el uso de estas tecnologías.

• Cookies esenciales para el funcionamiento del sitio.
• Cookies analíticas para comprender el rendimiento y mejorar la experiencia.
• Cookies de funcionalidad para recordar preferencias y ajustes.

Cómo compartimos información

• Proveedores de servicios que nos ayudan con alojamiento, analítica, pagos y soporte, bajo obligaciones de confidencialidad.
• Autoridades competentes cuando la ley lo requiera o para proteger nuestros derechos.
• En caso de reestructuración o fusión, siempre bajo salvaguardas adecuadas.

No vendemos tu información personal.

Transferencias internacionales

Si transferimos datos fuera de tu país, aplicamos medidas de protección adecuadas, como cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos reconocidos, y exigimos a los receptores garantizar un nivel de protección equivalente.

Retención de datos

Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para los fines descritos y según las obligaciones legales, fiscales o de cumplimiento. Una vez cumplidos esos fines, aplicamos medidas de borrado o anonimización.

Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro; no podemos garantizar seguridad absoluta.

Tus derechos

De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, puedes ejercer derechos como acceder, rectificar, actualizar, eliminar, limitar u oponerte al tratamiento, y portar tus datos cuando proceda.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en info@entones.digital. Podríamos solicitar verificación de identidad para procesar tu solicitud.

Privacidad de menores

Nuestro servicio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, contáctanos para eliminarlos.

Enlaces a terceros

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Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Publicaremos la versión vigente en nuestro sitio. Te recomendamos revisarla periódicamente.